Puis-je prendre les billets en format digital ?
Oui, pas de problème. Vous pouvez les apporter dans n’importe quel format digital.
Comment se rendre à la Mosquée et ses environs ?
Il existe plusieurs options :
- Réservation de nos transferts depuis votre logement.
- En bus : lignes urbaines 3 et 12, arrêt « Puerta del Puente ».
- Taxi : arrêt C/ Torrijos n. º 6.
- A pied : vers le centre historique.
Ponctualité
Il faut être environ 10 minutes avant au point de rendez-vous.
La mosquée est-elle accessible aux fauteuils roulants ?
Oui, il est accessible aux fauteuils roulants avec un parcours spécifique.
Puis-je modifier ou annuler mes billets ?
Chaque produit a ses propres politiques de modification et d’annulation que vous pouvez consulter sur la page du produit.
Certains établissent qu’une fois la demande de réservation effectuée, telle qu’elle est publiée sur le site web et acceptée explicitement à plusieurs étapes du processus d’achat, y compris la dernière dans laquelle l’acceptation de la politique d’annulation est marquée, ni le nom, ni la date, ni l’heure ne peuvent être modifiés, ni les billets annulés, de sorte que vous n’avez droit à aucun remboursement. Il n’y a aucune exception ou raison possible (COVID, maladie, raisons professionnelles, annulation du voyage, etc.)
Puis-je bénéficier du droit de rétractation ?
Non, comme le stipule la loi 3/2014, du 27 mars, qui modifie le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des usagers et d’autres lois complémentaires, approuvée par le décret-loi royal 1/2007, du 16 novembre. Comme indiqué dans son article 103, relatif aux exceptions au droit de rétractation :
(l) La fourniture de services d’hébergement à des fins autres que d’habitation, de transport de marchandises, de location de voitures, de nourriture ou de services liés aux activités de loisirs, si les contrats prévoient une date ou une période d’exécution spécifique.
Y a-t-il des restaurants à proximité ?
Oui, il y a plusieurs restaurants, bars et kiosques situés autour de la Mezquita où vous pouvez manger ou acheter des sandwichs, des boissons gazeuses, des pâtisseries, etc.
Combien de temps à l’avance dois-je réserver les billets ?
Il est recommandé d’effectuer la réservation le plus tôt possible car les billets sont vendus en peu de temps.
Y a-t-il une consigne à bagages dans la Mosquée ?
Non. Il existe des établissements à proximité du monument qui offrent ce service.
La visite peut-elle se faire avec une poussette bébé ?
Le monument est accessible à la visite en charrette à l’exception du clocher, qui pour des raisons évidentes n’est pas faisable.
Y a-t-il un parking à la mosquée ?
Il existe plusieurs possibilités de stationnement à proximité du monument mais elles n’en dépendent pas et les tarifs peuvent varier selon les compagnies.
Quels jours la mosquée ferme-t-elle ?
Les 25 décembre et 1er janvier, la mosquée sera fermée toute la journée sauf pour les messes.
