Mezquita
de Córdoba

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

VON ALLGEMEINEM INTERESSE

Diese Website enthält die Allgemeine Geschäftsbedingungen sowie die Datenschutz- und Cookie-Politik, auf deren Grundlage MNPQ GESTORES TURÍSTICOS SL Ihnen seine touristischen Dienstleistungen und Online-Buchungen zur Verfügung stellt.

Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen für diese Website sorgfältig durch, bevor Sie eine Anfrage zu einer auf dieser Website angebotenen Dienstleistung stellen, da Sie an diese Bedingungen gebunden sind.

DATEN DER ENTITÄT

MY TOP TOUR ist die Handelsmarke, unter der die von dem Unternehmen angebotenen touristischen Dienstleistungen zusammengefasst werden:

MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L. mit CIF B19650613, eingetragen im Handelsregister von Granada, Band 1644, Buch 0, Folio 38, Seite GR-50771, erste Eintragung.

In Übereinstimmung mit dem Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel informieren wir Sie hiermit, dass:

-Sein Handelsname ist MNPQ GESTORES TURÍSTICOS SL.

-dass der Firmenname MNPQ GESTORES TURÍSTICOS SL seinen Hauptsitz an der Plaza Bib Rambla, 18010, Granada, Provinz Granada, Spanien hat.

-Hier können Sie Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Übertragbarkeit, Löschung und Widerspruch sowie alle anderen Rechte im Zusammenhang mit der Übermittlung von Daten über diese Website ausüben.

 

1. ZUGANG UND BEDINGUNGEN FÜR DIE NUTZUNG DER WEBSITE

Die Website verfügt über einen Teil, der besucht und aufgerufen werden kann, ohne dass Sie Ihre Daten angeben müssen; in diesem Fall ist die Nutzung rein informativ. Außerdem gibt es einen weiteren Bereich, in dem der Benutzer seine Daten für die korrekte Verwaltung und den Kauf der verfügbaren touristischen Angebote angeben muss. In diesem Online-Kaufprozess werden grundlegende Identifikationsdaten sowie die notwendigen Daten für die Bezahlung mit PayPal, MasterCard und VISA abgefragt.

Mit dem Zugriff auf einen Teil dieser Website akzeptieren Sie die Allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website. Wenn Sie die Bedingungen dieser Website nicht akzeptieren, müssen Sie sie sofort verlassen und können keine Bestellungen über sie aufgeben (Angabe in der Europäischen Verordnung 679/2016 über die Datenschutzpolitik).

MNPQ GESTORES TURÍSTICOS SL kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Website jederzeit ändern. Bitte überprüfen Sie daher regelmäßig den Inhalt dieser Bedingungen, da für Sie die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung bei uns geltenden Bedingungen gelten.

Für den Zugriff auf das Web ist eine Internetverbindung erforderlich. Die Verfügbarkeit und Qualität des Internetzugangs kann in Abhängigkeit von verschiedenen Faktoren wie der verfügbaren Bandbreite, der Art des verwendeten Geräts oder dem geografischen Standort des Nutzers variieren. Diese Faktoren sind nicht abhängig von MNPQ GESTORES TURÍSTICOS SL ist nicht verantwortlich für irgendeinen Aspekt im Zusammenhang mit dem Internetzugangsdienst des Benutzers.

2. RECHTSSTATUS

Indem Sie eine Mitteilung über das Kontaktformular auf der Website machen, garantieren Sie, dass Sie rechtsfähig sind, verbindliche Verträge zu schließen.

MNPQ GESTORES TURÍSTICOS SL verarbeitet keine Daten von Minderjährigen oder Personen, die eines gesetzlichen Vormunds bedürfen.

3. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

A. – Vom Benutzer.
Die Nutzung von mezquitadecordoba-entradas.org durch den Nutzer erfolgt unter der alleinigen und ausschließlichen Verantwortung des Nutzers, mit Ausnahme von MNPQ GESTORES TURÍSTICOS SL für alle Schäden, die dem Nutzer oder Dritten durch die Nichtbeachtung der vorliegenden Nutzungsbedingungen direkt oder indirekt entstehen können.

B.- Anbieter von Touristenreisen
Es liegt in ihrer Verantwortung, ihre Angebote, touristischen Dienstleistungen und die daraus abgeleiteten Daten zu erstellen und zu aktualisieren, ohne dass MNPQ GESTORES TURÍSTICOS SL für die Pflege, Aktualisierung oder Überwachung der genannten Informationen verantwortlich ist.

C.- Befreiung von der Haftung

MNPQ GESTORES TURÍSTICOS SL haftet weder direkt noch sekundär für die folgenden Verbindlichkeiten:

– Die Qualität der Dienstleistung, das korrekte Funktionieren oder die Verfügbarkeit und Kontinuität der Website, sowie alle Verantwortlichkeiten, die von anderen Lieferanten außerhalb von MNPQ GESTORES TURÍSTICOS SL.

-Informationen und Daten, die von Dritten eingegeben werden, die nicht zum Personal von MNPQ GESTORES TURÍSTICOS SL gehören.

-Schäden, die durch die Nutzung der Website an den Geräten der Nutzer entstehen können.

-Wenn in Fällen höherer Gewalt Mängel bei den Reservierungen, Bestätigungen derselben oder bei der Ausführung der über die Website in Auftrag gegebenen Dienstleistungen oder Produkte auftreten und diese nicht vorhersehbar sind oder von der Agentur gelöst werden können, es sei denn, sie sind das Ergebnis von Fahrlässigkeit, die der Agentur zuzuschreiben ist. MNPQ GESTORES TURÍSTICOS SL.

-Verletzung der Rechte des geistigen und gewerblichen Eigentums, der Ehre, der persönlichen und familiären Privatsphäre und des Bildes von Personen, die einem Dritten gehören, infolge der Übertragung, Verbreitung, Speicherung oder Bereitstellung des Zugangs zu den Inhalten der Website.

-Irrtümer, Ungenauigkeiten oder Fehler jeglicher Art, so dass MNPQ GESTORES TURÍSTICOS SL keine Garantie für die Richtigkeit oder Zuverlässigkeit der auf der Website enthaltenen Informationen übernimmt.

4. VERTRAGSABSCHLUSS

Sobald der Nutzer eine Dienstleistung und/oder ein touristisches Produkt auf der Website auswählt, wird er zu einem Kalender weitergeleitet, in dem er das Datum auswählen kann, an dem die gewählte Dienstleistung und/oder das gewählte touristische Produkt erbracht werden soll. Anschließend kann der Nutzer den Zeitplan für die Veranstaltung im Rahmen der auf der Website angebotenen Möglichkeiten sowie die Anzahl der Personen bestimmen, wobei zwischen Erwachsenen, Studenten und Kindern unterschiedlichen Alters unterschieden wird.

Die Reservierung unterliegt der Annahme durch My Top Tour, der Verfügbarkeit der vertraglich vereinbarten Dienstleistung und/oder des touristischen Produkts sowie der Erfüllung und Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Nutzungsbedingungen durch den Nutzer.

Um die Buchung abzuschließen, füllt der Nutzer ein Formular aus, in dem sein Vor- und Nachname sowie eine E-Mail-Adresse für die Zusendung des Buchungsgutscheins (im Folgenden „der Gutschein“) abgefragt werden. Optional können Sie auch Ihre Telefonnummer und eventuelle Kommentare oder Bemerkungen angeben.

Sobald das Formular ausgefüllt ist und der Nutzer die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Nutzungsbedingungen akzeptiert hat, wird der Nutzer zum Zahlungs-Gateway (im Folgenden„das Gateway“) weitergeleitet.

Sobald der Nutzer auf dem Gateway ist, wählt er die Zahlungsmethode aus, die ihm am besten passt, und die Überprüfung und Authentifizierung derselben wird durchgeführt. Schließlich erhält der Nutzer automatisch eine Buchungsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Mit Erhalt dieser Bestätigung kommt der verbindliche Vertrag (nachfolgend„Vertrag“ genannt) zustande.

My Top Tour hat das Recht, die Buchung nicht zu akzeptieren, wenn die Zahlungsinformationen nicht genehmigt wurden oder wenn ein anderer Vorfall in Bezug auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgestellt wird. Wenn Sie eine Transaktion über unsere Website durchführen, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten der Transaktion. My Top Tour empfiehlt dem Nutzer, die Richtigkeit der Angaben in der Bestätigungsnachricht zu überprüfen und eine Kopie für seine Unterlagen aufzubewahren.

In den Fällen, in denen die gebuchten Dienstleistungen und/oder touristischen Produkte zu dem vom Nutzer gewählten Datum oder der gewählten Uhrzeit nicht verfügbar sind, trifft My Top Tour die entsprechenden Vorkehrungen, damit der Nutzer sie an einem anderen Datum oder zu einer anderen Uhrzeit ausführen kann.

Ausnahmsweise werden einige Buchungen von Dienstleistungen und/oder touristischen Produkten, die über die Website von MY TOP TOUR abgeschlossen werden, nicht über den Buchungskalender vorgenommen, sondern erfordern eine Anfrage nach der Verfügbarkeit über ein Kontaktformular. Sobald die Anfrage formalisiert ist, nimmt My Top Tour über die vom Nutzer angegebenen Daten direkten Kontakt mit ihm auf, um die Verfügbarkeit zu bestätigen.

5. RÜCKNAHMEPROTOKOLL (RÜCKGABE)

Das Nichterscheinen zu einer Tour oder das Nichterscheinen zur Startzeit der Tour berechtigt nicht zu einer Erstattung des Tourpreises.

Um Änderungen oder Stornierungen zu beantragen, senden Sie bitte eine schriftliche Anfrage an die folgende E-Mail-Adresse: soporte@mytoptour.es

-Was ist im Ticket für die Moschee enthalten?

Buchungen von Produkten, die eine Führung durch die Moschee beinhalten, können bis zu 48 Stunden vor der Besichtigung geändert oder storniert werden, wobei Stornierungs- oder Änderungsgebühren von 11 Euro pro Person anfallen. Buchungen, die weniger als 48 Stunden vor Beginn des Besuchs storniert oder geändert wurden, können nicht mehr geändert oder storniert werden.

-Nach erfolgter Reservierung sind keine Stornierungen oder Änderungen des Produkts „Tickets für die Moschee-Kathedrale auf eigene Faust“ möglich.

Bei dem Produkt „Moschee-Kathedrale auf eigene Faust: Tickets mit Audioguide“ betragen die Stornierungs- oder Änderungsgebühren 15 Euro pro Person bis 48 Stunden vor dem Besuch. Stornierungen oder Änderungen nach 48 Stunden vor dem Besuch sind nicht zulässig.

-Wenn die Stornierung erfolgt, weil die Moschee den Besuchern aus Gründen höherer Gewalt den Zugang verwehrt, wird dem Kunden ein Betrag von 11 Euro als Verwaltungsgebühr berechnet.

-Reservierungen werden innerhalb von maximal 72 Stunden bestätigt und der gesamte Betrag wird bis zur Bestätigung oder zum Widerruf der Reservierung blockiert, was von der Verfügbarkeit der Tickets für das gewünschte Datum abhängt. Wenn die Buchung nicht bestätigt wird, wird der Betrag freigegeben und an den Nutzer zurückerstattet.

-Für einige Produkte gelten besondere Stornierungsbedingungen, die auf der Produktseite während des Buchungsvorgangs angegeben sind. Diese Widerrufsbelehrung gilt für diese Produkte. Für die Produkte, für die eine Reservierungsanfrage gestellt wird, werden die Stornierungsgebühren ab dem Zeitpunkt der Anfrage erhoben.

Nach Ablauf der Frist, innerhalb derer die Stornierung oder Änderung der Dienstleistung (falls vorhanden) beantragt werden kann, kann der Kunde nicht mehr von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Gemäß dem Gesetz 3/2014 vom 27. März, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und anderer ergänzender Gesetze, das durch das Königliche Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November verabschiedet wurde, geändert wird, wird auf der Grundlage von Artikel 103 (der sich auf die Ausnahmen vom Widerrufsrecht bezieht) festgelegt, dass:

l) die Erbringung von Beherbergungsleistungen zu anderen Zwecken als der Unterbringung, der Beförderung von Waren, der Vermietung von Kraftfahrzeugen, der Verpflegung oder von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, wenn die Verträge einen bestimmten Zeitpunkt oder Zeitraum für die Ausführung vorsehen.

Auf diese Weise sind Sie vom Widerrufsrecht gemäß den oben genannten Bestimmungen und der Widerrufsbelehrung, der jedes Produkt unterliegt, wie auf der Website angegeben, befreit. Im Falle einer Stornierung trägt der Kunde die Kosten der Buchung.

Im Falle einer Pandemie oder anderer höherer Gewalt, auf die wir keinen Einfluss haben und die die Durchführung der Reise verhindert, wird Ihnen der von Ihnen gezahlte Betrag in Form eines Gutscheins für den Verzehr eines unserer Produkte mit einer Gültigkeit von 2 Jahren zur Verfügung gestellt und nicht durch Überweisung des von Ihnen gezahlten Betrags.

6. KUNDENBETREUUNG

Unser Kundendienstteam wird versuchen, alle Ihre Fragen zu unseren touristischen Dienstleistungen zu beantworten. Sie können unseren Kundendienst von Montag bis Freitag von 8:30 bis 18:00 Uhr unter der Telefonnummer +34 958 53 50 28 und per E-Mail unter soporte@mytoptour.es erreichen.

6.1. Weiterleitung von Beschwerden und Ansprüchen

Die Kunden können alle Beschwerden, die sie für angebracht halten, entweder auf dem Postweg oder auf elektronischem Wege einreichen. Die Postanschrift für Beschwerden ist Edificio Spring Glory, C. Parque de las Ciencias, nº1 – 1ª planta (Büro D-E), CP 18006 Granada. Wenn der Kunde es vorzieht, seine Beschwerde online oder elektronisch einzureichen, sollte er sie an die folgende E-Mail-Adresse senden: legal@mytoptour.es. Sie können Ihre Fragen und Beschwerden auch telefonisch unter folgender Nummer vorbringen: +34 958 53 50 28.

Das Antragsformular für Beschwerden und Klagen der Junta de Andalucía finden Sie unter folgendem Link: https://ws231.juntadeandalucia.es/hoja/hojas/impresionFrom.do

Ebenso kann der Kunde, wenn er es für angemessen hält, eine Beschwerde oder Klage über die Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union einreichen. Über den folgenden Link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

7. UNZULÄSSIGKEIT DER NUTZUNG DER WEBSITE

Die Nutzung dieser Website sowie das Ausdrucken und Herunterladen von Auszügen daraus ist für den persönlichen, nichtkommerziellen Gebrauch gestattet, sofern Sie die folgenden Regeln einhalten:

7.1. Sie dürfen die Website nicht in betrügerischer Absicht nutzen (z. B. durch Hacking oder Scraping).

7.2. Sofern nicht anders angegeben, sind das Urheberrecht und alle anderen Rechte an geistigem und gewerblichem Eigentum an dieser Website und den auf ihr veröffentlichten Inhalten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fotos und Grafiken) Eigentum von MNPQ GESTORES TURÍSTICOS SL. Diese Werke sind weltweit durch Urheberrechtsgesetze und -konventionen geschützt, und alle Rechte sind vorbehalten.

7.3. Sie dürfen die digitalen oder gedruckten Kopien der von Ihnen gedruckten Inhalte nicht verändern und keine Zeichnungen, Fotos oder andere Grafiken, Video- oder Audiosequenzen getrennt vom begleitenden Text verwenden.

La Bibi A&B S.L. ha sido beneficiaria del Fondo Europeo de Desarrollo Regional cuyo objetivo es mejorar el uso y la calidad de las tecnologías de la información y de las comunicaciones y el acceso a las mismas y gracias al que ha desarrollado una página web corporativa para la mejora de competitividad y productividad de la empresa. Esta acción ha tenido lugar en enero de 2021. Para ello ha contado con el apoyo del Programa TICCámaras Convocatoria Extraordinaria de la Cámara de Comercio de Granada”



https://www.mezquitadecordoba-entradas.org/ es propiedad de MNPQ Gestores Turísticos SL, agencia de viajes mayorista-minorista con C.I.AN-187008-3, y no está vinculada al Cabildo Catedral de Córdoba ni tiene vinculación alguna con dicha entidad. No somos la venta oficial de la Mezquita-Catedral de Córdoba, somos una agencia de viajes especializada en la venta de entradas, experiencias y tours, además de organizadores y mediadores en estos últimos. Todos nuestros precios están paquetizados o desglosados por servicios.