VON ALLGEMEINEM INTERESSE
Diese Website enthält die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die Datenschutzrichtlinie und die Cookie-Richtlinie, auf deren Grundlage MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.) Ihnen seine touristischen Dienstleistungen und Online-Buchungen zur Verfügung stellt.
Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen für diese Website sorgfältig durch, bevor Sie eine Anfrage zu einer auf dieser Website angebotenen Dienstleistung stellen, da Sie an diese Bedingungen gebunden sind.
DATEN DER ENTITÄT
MY TOP TOUR ist die Handelsmarke, unter der die von dem Unternehmen angebotenen touristischen Dienstleistungen zusammengefasst werden:
MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L. mit CIF B19650613, eingetragen im Handelsregister von Granada, Band 1644, Buch 0, Folio 38, Seite GR-50771, erste Eintragung.
In Übereinstimmung mit dem Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel informieren wir Sie hiermit, dass:
MY TOP TOUR -Ihr Handelsname ist (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.)
MY TOP TOUR Dass der Firmenname (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.) seinen Sitz in P.º de la Sabica, 32 – C.P.18.009 Granada, Provinz Granada, Spanien hat.
-Hier können Sie Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung, Übertragbarkeit, Löschung und Widerspruch sowie alle anderen Rechte im Zusammenhang mit der Übermittlung von Daten über diese Website ausüben.
1. ZUGANG UND BEDINGUNGEN FÜR DIE NUTZUNG DER WEBSITE
Die Website verfügt über einen Bereich, der besucht und aufgerufen werden kann, ohne dass Sie Ihre Daten angeben müssen; in diesem Fall ist die Nutzung rein informativ. Es gibt auch einen anderen Bereich, in dem der Benutzer seine Daten für die korrekte Verwaltung und den Kauf der verfügbaren touristischen Pakete angeben muss. In diesem Online-Kaufprozess werden grundlegende Identifikationsdaten sowie die notwendigen Daten für die Zahlung mit PayPal, MasterCard und VISA abgefragt.
Indem Sie auf einen Teil dieser Website zugreifen, akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Nutzung der Website. Wenn Sie die Bedingungen dieser Website nicht akzeptieren, müssen Sie sie sofort verlassen und können keine Bestellungen über sie aufgeben (Angabe in der Europäischen Verordnung 679/2016 zur Datenschutzpolitik).
MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.) kann die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Website jederzeit überarbeiten. Bitte überprüfen Sie daher regelmäßig den Inhalt dieser Bedingungen, da für Sie die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung bei uns geltenden Bedingungen gelten.
Der Zugang zum Web erfordert eine Internetverbindung. Die Verfügbarkeit und Qualität des Internetzugangs kann in Abhängigkeit von verschiedenen Faktoren wie der verfügbaren Bandbreite, der Art des verwendeten Geräts oder dem geografischen Standort des Nutzers variieren. MY TOP TOUR Diese Faktoren hängen weder von (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.) ab noch ist MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L . für irgendeinen Aspekt im Zusammenhang mit dem Internetzugangsdienst des Nutzers verantwortlich.
2. RECHTSSTATUS
Indem Sie eine Mitteilung über das Kontaktformular auf der Website machen, garantieren Sie, dass Sie rechtsfähig sind, verbindliche Verträge zu schließen.
MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.) verarbeitet keine Daten von Minderjährigen oder von Personen, die eines gesetzlichen Vormunds bedürfen.
3. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
MY TOP TOUR A.- Der Nutzer: Die Nutzung von mezquitadecordoba-entradas.org durch den Nutzer unterliegt der alleinigen und ausschließlichen Verantwortung des Nutzers und entbindet (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.) von jeglichem Schaden oder Nachteil, der dem Nutzer oder Dritten direkt oder indirekt durch die Nichtbeachtung dieser Nutzungsbedingungen durch den Nutzer entstehen könnte.
MY TOP TOUR B.-Die Anbieter von touristischen Leistungen sind für die Erstellung und Aktualisierung ihrer Angebote, touristischen Dienstleistungen und der daraus abgeleiteten Daten verantwortlich, ohne dass (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.) für die Pflege, Aktualisierung oder Überwachung der genannten Informationen verantwortlich ist.
C.- Befreiung von der Haftung
MY TOP TOUR (MNPQ GESTORES TURÍSTICOS, S.L.) haftet weder direkt noch sekundär für die folgenden Verbindlichkeiten:
– Die Qualität der Dienstleistung, das korrekte Funktionieren oder die Verfügbarkeit und Kontinuität der Website, sowie alle Verantwortlichkeiten, die von anderen Lieferanten außerhalb von MNPQ GESTORES TURÍSTICOS SL.
-Informationen und Daten, die von Dritten eingegeben werden, die nicht zum Personal von MNPQ GESTORES TURÍSTICOS SL gehören.
-Schäden, die durch die Nutzung der Website an den Geräten der Nutzer entstehen können.
-wenn in Fällen höherer Gewalt Mängel bei den Reservierungen, Bestätigungen derselben oder bei der Ausführung der Dienstleistungen oder Produkte auftreten, die über die Website in Auftrag gegeben wurden, und wenn diese nicht vorhersehbar sind oder von der Agentur gelöst werden können, es sei denn, sie sind das Ergebnis von Fahrlässigkeit, die MNPQ GESTORES TURÍSTICOS SL zuzuschreiben ist .
-Verletzung der Rechte des geistigen und gewerblichen Eigentums, der Ehre, der persönlichen und familiären Privatsphäre und des Bildes von Personen, die einem Dritten gehören, infolge der Übertragung, Verbreitung, Speicherung oder Bereitstellung des Zugangs zu den Inhalten der Website.
-Irrtümer, Ungenauigkeiten oder Fehler jeglicher Art, so dass MNPQ GESTORES TURÍSTICOS SL keine Garantie für die Richtigkeit oder Zuverlässigkeit der auf der Website enthaltenen Informationen übernimmt.
4. VERTRAGSABSCHLUSS
Sobald der Nutzer eine Dienstleistung und/oder ein touristisches Produkt auf der Website auswählt, wird er zu einem Kalender weitergeleitet, in dem er das Datum auswählen kann, an dem die gewählte Dienstleistung und/oder das gewählte touristische Produkt erbracht werden soll. Anschließend kann der Nutzer im Rahmen der auf der Website angebotenen Verfügbarkeit den Zeitplan für die Durchführung sowie die Anzahl der Personen bestimmen, wobei zwischen Erwachsenen, Studenten und Kindern unterschiedlichen Alters unterschieden wird.
Die Reservierung unterliegt der Annahme durch My Top Tour, der Verfügbarkeit der vertraglich vereinbarten Dienstleistung und/oder des touristischen Produkts sowie der Erfüllung und Annahme der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Nutzungsbedingungen durch den Nutzer.
Um die Buchung abzuschließen, füllt der Nutzer ein Formular aus, in dem sein Vor- und Nachname sowie eine E-Mail-Adresse für die Zusendung des Buchungsgutscheins (im Folgenden „der Gutschein“) abgefragt werden. Optional können Sie auch Ihre Telefonnummer und eventuelle Kommentare oder Bemerkungen angeben.
Sobald das Formular ausgefüllt ist und der Nutzer die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Nutzungsbedingungen akzeptiert hat, wird der Nutzer zum Zahlungs-Gateway (im Folgenden„das Gateway“) weitergeleitet.
Sobald der Nutzer auf dem Gateway ist, wählt er die Zahlungsmethode aus, die ihm am besten passt, und die Überprüfung und Authentifizierung derselben wird durchgeführt. Schließlich erhält der Nutzer automatisch eine Buchungsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Mit Erhalt dieser Bestätigung kommt der verbindliche Vertrag (nachfolgend„Vertrag“ genannt) zustande.
My Top Tour hat das Recht, die Buchung nicht zu akzeptieren, wenn die Zahlungsinformationen nicht genehmigt wurden oder wenn eine andere Art von Vorfall im Zusammenhang mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgestellt wird. Wenn Sie eine Transaktion über unsere Website durchführen, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten der Transaktion. My Top Tour empfiehlt dem Benutzer, die Richtigkeit der Angaben in der Bestätigungs-E-Mail zu überprüfen und eine Kopie für seine Unterlagen aufzubewahren.
In den Fällen, in denen die gebuchten Dienstleistungen und/oder touristischen Produkte zu dem vom Nutzer gewählten Datum oder der gewählten Uhrzeit nicht verfügbar sind, trifft My Top Tour die entsprechenden Vorkehrungen, damit der Nutzer sie an einem anderen Datum oder zu einer anderen Uhrzeit ausführen kann.
Ausnahmsweise werden einige der Buchungen von Dienstleistungen und/oder touristischen Produkten, die über die Website von MY TOP TOUR abgeschlossen werden, nicht über den Buchungskalender vorgenommen, sondern erfordern eine Anfrage nach Verfügbarkeit über ein Kontaktformular. Sobald die Anfrage formalisiert wurde, nimmt My Top Tour über die vom Nutzer angegebenen Daten direkten Kontakt mit ihm auf, um die Verfügbarkeit zu bestätigen.
5. RÜCKNAHMEPROTOKOLL (RÜCKGABE)
Das Nichterscheinen zu einer Tour oder das Nichterscheinen zur Startzeit der Tour berechtigt nicht zu einer Erstattung des Tourpreises.
Um Änderungen oder Stornierungen zu beantragen, senden Sie bitte eine schriftliche Anfrage an die folgende E-Mail-Adresse: soporte@mytoptour.es
-Was ist im Ticket für die Moschee enthalten?
Reservierungen von Produkten, die eine Führung durch die Moschee beinhalten, können bis zu 48 Stunden vor dem Besuch gegen eine Stornierungs- oder Änderungsgebühr von 11 Euro pro Person geändert oder storniert werden. Reservierungen, die weniger als 48 Stunden vor Beginn der Besichtigung storniert oder geändert werden, können nicht mehr geändert oder storniert werden.
-Nach erfolgter Reservierung sind keine Stornierungen oder Änderungen des Produkts „Tickets für die Moschee-Kathedrale auf eigene Faust“ möglich.
-Bei dem Produkt „Moschee-Kathedrale auf eigene Faust: tickets mit Audioguide“ betragen die Stornierungs- oder Änderungsgebühren 15 Euro pro Person bis zu 48 Stunden vor dem Besuch. Stornierungen oder Änderungen nach 48 Stunden vor der Besichtigung sind nicht möglich.
-Wenn die Stornierung erfolgt, weil die Moschee den Besuchern aus Gründen höherer Gewalt den Zugang verwehrt, wird dem Kunden ein Betrag von 11 Euro als Verwaltungsgebühr berechnet.
-Buchungen werden innerhalb von maximal 72 Stunden bestätigt, wobei der gesamte Betrag bis zur Bestätigung oder zum Widerruf der Buchung blockiert wird, was von der Verfügbarkeit der Tickets für das gewünschte Datum abhängt. Wenn die Buchung nicht bestätigt wird, wird der Betrag freigegeben und an den Nutzer zurückerstattet.
-Für einige Produkte gelten besondere Stornierungsbedingungen. Diese werden während des Buchungsvorgangs auf der Produktseite angegeben. Diese Stornierungsbedingungen gelten für diese Produkte. Für die Produkte, für die eine Reservierungsanfrage gestellt wird, werden die Stornierungsgebühren ab dem Zeitpunkt der Stornierungsanfrage erhoben.
Nach Ablauf der Frist, innerhalb derer die Stornierung oder Änderung der Dienstleistung (falls vorhanden) beantragt werden kann, kann der Kunde nicht mehr von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Gemäß dem Gesetz 3/2014 vom 27. März, mit dem der überarbeitete Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz der Verbraucher und Nutzer und anderer ergänzender Gesetze, das durch das Königliche Gesetzesdekret 1/2007 vom 16. November verabschiedet wurde, geändert wird, wird auf der Grundlage von Artikel 103 (der sich auf die Ausnahmen vom Widerrufsrecht bezieht) festgelegt, dass:
l) die Erbringung von Beherbergungsleistungen zu anderen Zwecken als der Unterbringung, der Beförderung von Waren, der Vermietung von Kraftfahrzeugen, der Verpflegung oder von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, wenn die Verträge einen bestimmten Zeitpunkt oder Zeitraum für die Ausführung vorsehen.
Auf diese Weise wird er vom Rücktrittsrecht gemäß den oben genannten Bestimmungen und der Widerrufsbelehrung, der jedes Produkt unterliegt und die auf der Website angegeben ist, befreit. Im Falle einer Stornierung trägt der Kunde die Kosten der Reservierung.
Im Falle einer Pandemie oder anderer höherer Gewalt, auf die wir keinen Einfluss haben und die die Durchführung der Reise verhindert, wird Ihnen der von Ihnen gezahlte Betrag in Form eines Gutscheins für den Verzehr eines unserer Produkte mit einer Gültigkeit von 2 Jahren zur Verfügung gestellt und nicht durch Überweisung des von Ihnen gezahlten Betrags.
6. KUNDENBETREUUNG
Unser Kundenservice wird versuchen, alle Fragen zu beantworten, die Sie zu unseren touristischen Dienstleistungen haben. Sie können unseren Kundenservice von Montag bis Freitag von 8:30 bis 18:00 Uhr telefonisch unter +34 958 53 50 28 und per E-Mail unter soporte@mytoptour.es erreichen.
6.1. Remisión de quejas y reclamaciones
Kunden können alle Beschwerden, die sie für angebracht halten, entweder per Post oder auf elektronischem Wege einreichen. Die Postanschrift für die Einsendung von Beschwerden ist Edificio Spring Glory, C. Parque de las Ciencias, nº1 – 1ª planta (Büro D-E), CP 18006 Granada. Falls der Kunde es vorzieht, seine Beschwerde online oder elektronisch einzureichen, sollte er sie an die folgende E-Mail-Adresse senden: legal@mytoptour.es. Ebenso können Sie Ihre Fragen und Beschwerden auch telefonisch unter der folgenden Telefonnummer vorbringen: +34 958 53 50 28.
Das Antragsformular für Beschwerden und Klagen der Junta de Andalucía finden Sie unter folgendem Link: https://ws231.juntadeandalucia.es/hoja/hojas/impresionFrom.do
Ebenso kann der Kunde, wenn er es für angemessen hält, eine Beschwerde oder Klage über die Streitbeilegungsplattform der Europäischen Union einreichen. Über den folgenden Link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
7. UNZULÄSSIGKEIT DER NUTZUNG DER WEBSITE
Die Nutzung dieser Website sowie das Ausdrucken und Herunterladen von Auszügen daraus ist für den persönlichen, nichtkommerziellen Gebrauch gestattet, sofern Sie die folgenden Regeln einhalten:
7.1. No podrá llevar a cabo un uso fraudulento de la Página Web (como piratería o „scrapping“).
7.2. Salvo que se establezca lo contrario, los derechos de autor o copyright y el resto de derechos de propiedad intelectual e industrial en esta Página Web y del contenido publicado en la misma (incluido aunque no limitado, fotografías e imágenes gráficas) son titularidad de MNPQ GESTORES TURÍSTICOS SL. Diese Werke sind weltweit durch Urheberrechtsgesetze und -konventionen geschützt, und alle Rechte sind vorbehalten.
7.3. Queda prohibido modificar las copias digitales o en papel de ningún contenido que imprima y no podrá utilizar ningún dibujo, foto ni ningún otro gráfico, secuencia de video o de audio, de forma independiente a cualquier texto que los acompañe.
